Pourquoi mon client m'envoie-t-il un questionnaire de durabilité ?

Parce que votre client est tenu, en vertu de la CSRD, de rendre compte de l'ensemble de sa chaîne de valeur. Jusqu'à 80 % de son impact carbone se produit chez ses fournisseurs et non dans sa propre entreprise. Sans vos données d'énergie et d'émissions, il ne peut pas justifier ses émissions de scope 3.

Quelles données dois-je fournir en tant que PME fournisseur ?

Uniquement les points de données du module de base VSME, de B1 à B7 : informations générales sur l'entreprise, risques environnementaux et sociaux, consommation d'énergie et émissions de CO₂, consommation d'eau, déchets, employés et politiques. La Commission européenne a recommandé ce format en juillet 2025 comme norme pour les PME fournisseurs.

Que mon client n'a-t-il pas le droit de me demander ?

Tout ce qui va au-delà de la norme VSME. Les règles Omnibus de l'UE prévoient un plafond de chaîne de valeur (value chain cap) : si vous comptez moins de 1 000 salariés, vous pouvez refuser une analyse du cycle de vie (ACV) complète, un calcul du scope 3 de vos propres fournisseurs, ou des points de données sectoriels absents de B1–B7.

Combien de temps faut-il pour remplir un questionnaire de durabilité ?

Deux à quatre heures la première fois, principalement pour retrouver les chiffres. Ensuite, comptez environ un quart d'heure par an : la consommation d'énergie, les effectifs et les volumes de déchets changent à peine d'une année sur l'autre.

Où trouver les données que mon client demande ?

Votre consommation d'énergie (B3) figure sur la facture annuelle de vos fournisseurs de gaz et d'électricité. Votre nombre d'ETP et votre taux d'absentéisme (B6) proviennent de votre système de paie. Vos données de déchets (B5) peuvent être demandées à votre collecteur sous forme de rapport de poids annuel.

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9 juillet 20265 min de lecture

Reçu un questionnaire de durabilité de votre client ? Voici quoi faire

Vous avez un e-mail dans votre boîte de réception. Un grand client — peut-être un entrepreneur, un détaillant ou un fabricant — vous demande de remplir un questionnaire de durabilité. Consommation d'énergie, émissions de CO₂, déchets, politique RH. Vingt questions, parfois cinquante.

Votre première réaction est probablement : « Mais pour qui se prennent-ils ? »

Votre deuxième : « Comment m'en débarrasser le plus vite possible ? »

Cet article explique en cinq minutes ce qui se passe, ce que vous devez fournir, et — point important — ce que vous avez le droit de refuser.

Pourquoi vous recevez ce questionnaire

Les grandes entreprises en Europe sont tenues de rendre compte de leur impact sur la durabilité en vertu de la CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive). Jusqu'à 80 % de cet impact ne se situe pas dans l'entreprise elle-même, mais dans la chaîne d'approvisionnement — chez des fournisseurs comme vous.

Votre client a besoin de ces données pour compléter son propre rapport légalement requis. Sans vos chiffres, il ne peut pas calculer ses émissions de scope 3.

Cela explique le questionnaire. Cela n'explique pas pourquoi il y en a autant, chacun dans un format différent avec des définitions différentes. C'est simplement un manque de coordination sur le marché — et précisément le problème que des outils standardisés résolvent.

Ce dont votre client a réellement besoin

La Commission européenne a officiellement recommandé la norme VSME en juillet 2025 comme format pour les données de durabilité des PME fournisseurs. La VSME définit exactement quels points de données il est raisonnable de demander à une entreprise comme la vôtre.

Cela signifie : vous ne devez fournir que les points de données du module de base VSME. Rien de plus. Le module de base couvre sept thèmes :

B1 — Informations générales sur l'entreprise (nom, secteur, ETP, sites)

B2 — Risques environnementaux et sociaux (description qualitative)

B3 — Consommation d'énergie et émissions de CO₂ (scope 1 et 2)

B4 — Consommation d'eau

B5 — Déchets (total et taux de recyclage)

B6 — Employés (ETP, absentéisme, incidents, heures de formation)

B7 — Politiques (code de conduite, anti-corruption, procédure de plainte)

C'est gérable. La plupart de ces données, vous les avez déjà — dans vos factures d'énergie, vos fiches de paie et votre contrat de gestion des déchets.

Ce que vous avez le droit de refuser

C'est l'information la moins connue mais la plus précieuse de cet article.

En vertu des règles Omnibus de l'UE, en tant que PME fournisseur, vous avez le droit légal de refuser les demandes de données qui vont au-delà de la norme VSME. C'est ce qu'on appelle le « plafond de chaîne de valeur » (value chain cap).

En pratique : si votre client demande une ACV complète (analyse du cycle de vie) de vos produits, un calcul détaillé du scope 3 de vos propres fournisseurs, ou des points de données sectoriels absents de la VSME — vous êtes en droit de refuser.

Nul besoin d'être conflictuel. Un e-mail poli indiquant « Nous rapportons conformément au module de base VSME, tel que recommandé par la Commission européenne (Recommandation UE 2025/1710) » est suffisant.

Comment le gérer concrètement

Étape 1 — Rassemblez vos factures d'énergie de l'année écoulée. Gaz et électricité. Vous en avez besoin pour B3.

Étape 2 — Demandez à votre comptable le nombre d'ETP et les données de paie. Nécessaires pour B6.

Étape 3 — Vérifiez auprès de votre collecteur de déchets si vous pouvez obtenir un rapport de poids annuel. Nécessaire pour B5. Si vous n'en avez pas, un calcul par conteneur est également acceptable.

Étape 4 — Remplissez les points de données VSME et renvoyez-les dans le format demandé par votre client.

La première fois prend deux à quatre heures. La deuxième fois prend un quart d'heure, car les données changent à peine d'une année sur l'autre.

Le problème plus large — et la solution

Le vrai problème n'est pas de remplir un questionnaire. C'est que l'année prochaine vous en recevrez cinq, chacun d'un client différent, dans un format différent, avec des délais différents.

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Questions fréquentes

Pourquoi mon client m'envoie-t-il un questionnaire de durabilité ?: Parce que votre client est tenu, en vertu de la CSRD, de rendre compte de l'ensemble de sa chaîne de valeur. Jusqu'à 80 % de son impact carbone se produit chez ses fournisseurs et non dans sa propre entreprise. Sans vos données d'énergie et d'émissions, il ne peut pas justifier ses émissions de scope 3.
Quelles données dois-je fournir en tant que PME fournisseur ?: Uniquement les points de données du module de base VSME, de B1 à B7 : informations générales sur l'entreprise, risques environnementaux et sociaux, consommation d'énergie et émissions de CO₂, consommation d'eau, déchets, employés et politiques. La Commission européenne a recommandé ce format en juillet 2025 comme norme pour les PME fournisseurs.
Que mon client n'a-t-il pas le droit de me demander ?: Tout ce qui va au-delà de la norme VSME. Les règles Omnibus de l'UE prévoient un plafond de chaîne de valeur (value chain cap) : si vous comptez moins de 1 000 salariés, vous pouvez refuser une analyse du cycle de vie (ACV) complète, un calcul du scope 3 de vos propres fournisseurs, ou des points de données sectoriels absents de B1–B7.
Combien de temps faut-il pour remplir un questionnaire de durabilité ?: Deux à quatre heures la première fois, principalement pour retrouver les chiffres. Ensuite, comptez environ un quart d'heure par an : la consommation d'énergie, les effectifs et les volumes de déchets changent à peine d'une année sur l'autre.
Où trouver les données que mon client demande ?: Votre consommation d'énergie (B3) figure sur la facture annuelle de vos fournisseurs de gaz et d'électricité. Votre nombre d'ETP et votre taux d'absentéisme (B6) proviennent de votre système de paie. Vos données de déchets (B5) peuvent être demandées à votre collecteur sous forme de rapport de poids annuel.

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