Ha ricevuto un questionario di sostenibilità dal Suo cliente? Ecco cosa fare
C'è un'e-mail nella Sua casella di posta. Un grande cliente — magari un'impresa edile, un rivenditore o un produttore — Le chiede di compilare un questionario di sostenibilità. Consumo di energia, emissioni di CO₂, rifiuti, politiche HR. Venti domande, a volte cinquanta.
La Sua prima reazione è probabilmente: «Ma come si permettono?»
La seconda: «Come me ne libero il più in fretta possibile?»
Questo articolo spiega in cinque minuti cosa sta succedendo, cosa deve fornire e — soprattutto — cosa Le è consentito rifiutare.
Perché riceve questo questionario
Le grandi imprese in Europa sono tenute a rendicontare il proprio impatto di sostenibilità in base alla CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive). Fino all'80% di tale impatto non si trova all'interno dell'azienda stessa, ma nella catena di fornitura, presso fornitori come Lei.
Il Suo cliente ha bisogno di quei dati per completare il proprio report obbligatorio per legge. Senza i Suoi numeri, non può calcolare le proprie emissioni Scope 3.
Questo spiega il questionario. Non spiega perché ce ne siano così tanti, ciascuno in un formato diverso con definizioni diverse. Si tratta semplicemente di una mancanza di coordinamento del mercato, ed è esattamente il problema che risolvono gli strumenti standardizzati.
Di cosa ha realmente bisogno il Suo cliente
La Commissione europea ha raccomandato formalmente lo standard VSME nel luglio 2025 come formato per i dati di sostenibilità dei fornitori PMI. La VSME definisce esattamente quali punti dato è ragionevole richiedere a un'azienda come la Sua.
Questo significa: deve fornire solo i punti dato del Modulo di base VSME. Nulla di più. Il Modulo di base copre sette temi:
B1 — Informazioni generali sull'azienda (nome, settore, FTE, sedi)
B2 — Rischi ambientali e sociali (descrizione qualitativa)
B3 — Consumo di energia ed emissioni di CO₂ (Scope 1 e 2)
B4 — Consumo di acqua
B5 — Rifiuti (totale e tasso di riciclo)
B6 — Personale (FTE, assenze, incidenti, ore di formazione)
B7 — Politiche (codice di condotta, anticorruzione, procedura di reclamo)
È gestibile. La maggior parte di questi dati li ha già — nelle Sue bollette energetiche, nei registri delle retribuzioni e nel contratto per i rifiuti.
Cosa Le è consentito rifiutare
Questa è l'informazione meno conosciuta ma più preziosa di questo articolo.
In base alle regole dell'EU Omnibus, come fornitore PMI ha il diritto legale di rifiutare richieste di dati che vanno oltre lo standard VSME. Questo si chiama «tetto della catena del valore» (value chain cap).
Nella pratica: se il Suo cliente chiede una LCA completa (valutazione del ciclo di vita) dei Suoi prodotti, un calcolo dettagliato dello Scope 3 dei Suoi stessi fornitori o punti dato specifici di settore non presenti nella VSME, ha il diritto di rifiutare.
Non deve essere conflittuale al riguardo. È sufficiente un'e-mail cortese che indichi: «Rendicontiamo in conformità al Modulo di base VSME, come raccomandato dalla Commissione europea (Raccomandazione UE 2025/1710)».
Come gestirlo nella pratica
Passo 1 — Raccolga le Sue bollette energetiche dell'ultimo anno. Gas ed elettricità. Le servono per il B3.
Passo 2 — Chieda al Suo commercialista il numero di FTE e i dati sulle retribuzioni. Le servono per il B6.
Passo 3 — Verifichi con il Suo gestore dei rifiuti se può ottenere un report annuale sui pesi. Le serve per il B5. Se non ne dispone, è accettabile anche un calcolo basato sui container.
Passo 4 — Compili i punti dato VSME e li rinvii nel formato richiesto dal Suo cliente.
La prima volta richiede da due a quattro ore. La seconda volta richiede quindici minuti, perché i dati cambiano appena di anno in anno.
Il problema più grande — e la soluzione
Il vero problema non è compilare un questionario. Il problema è che l'anno prossimo ne riceverà cinque, ciascuno da un cliente diverso, ciascuno in un formato diverso, ciascuno con scadenze diverse.
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Domande frequenti
- Perché il mio cliente mi invia un questionario di sostenibilità?
- Perché il Suo cliente è tenuto, in base alla CSRD, a rendicontare l'intera catena del valore. Fino all'80% del suo impatto di carbonio si verifica presso i fornitori anziché all'interno della propria attività. Senza i Suoi dati su energia ed emissioni, non può giustificare le proprie emissioni Scope 3.
- Quali dati devo fornire come fornitore PMI?
- Solo i punti dato del Modulo di base VSME, da B1 a B7: informazioni generali sull'azienda, rischi ambientali e sociali, consumo di energia ed emissioni di CO₂, uso dell'acqua, rifiuti, personale e politiche. La Commissione europea ha raccomandato questo formato nel luglio 2025 come standard per i fornitori PMI.
- Cosa non può chiedermi il mio cliente?
- Tutto ciò che va oltre lo standard VSME. In base alle regole dell'EU Omnibus si applica un tetto della catena del valore: se ha meno di 1.000 dipendenti, può rifiutare richieste di una valutazione completa del ciclo di vita (LCA), un calcolo Scope 3 che copra i Suoi stessi fornitori o punti dato specifici di settore al di fuori di B1–B7.
- Quanto tempo occorre per compilare un questionario di sostenibilità?
- Da due a quattro ore la prima volta, per lo più spese a individuare i numeri. In seguito occorrono circa quindici minuti all'anno, perché il consumo di energia, il numero di dipendenti e i volumi di rifiuti cambiano appena da un anno all'altro.
- Dove trovo i dati che il mio cliente mi chiede?
- Il Suo consumo di energia (B3) è indicato nel rendiconto annuale del Suo fornitore di gas ed elettricità. Il numero di FTE e i dati sulle assenze (B6) provengono dal Suo sistema delle retribuzioni. I Suoi dati sui rifiuti (B5) possono essere richiesti al Suo gestore dei rifiuti come report annuale sui pesi.
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